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客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)是品牌用來(lái)培養(yǎng)與客戶(hù)關(guān)系的技術(shù)。這些解決方案旨在幫助銷(xiāo)售和服務(wù)代理更有效地與客戶(hù)溝通。由于91%的員工超過(guò)11人的企業(yè)使用CRM，營(yíng)銷(xiāo)人員最好了解他
營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)是用于收集、存儲(chǔ)、分析和分發(fā)從內(nèi)部和外部資源接收到的重要營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的平臺(tái)。它使?fàn)I銷(xiāo)人員和其他專(zhuān)家可以輕松訪(fǎng)問(wèn)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，幫助他們針對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)做出
雖然 在線(xiàn)CRM 和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化看起來(lái)很相似，但這兩種軟件之間存在關(guān)鍵差異。 客戶(hù)關(guān)系管理 (CRM) 軟件和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化軟件服務(wù)于不同的目的。 在線(xiàn)CRM 軟件和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化軟件
實(shí)施 CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)解決方案對(duì)您的業(yè)務(wù)非常有益。CRM 解決方案是一種系統(tǒng)，它通過(guò)多個(gè)渠道從您的客戶(hù)和潛在客戶(hù)那里收集信息，并將其組織在一個(gè)中心位置。使用 CRM 可
什么是CRM營(yíng)銷(xiāo)? 任何一個(gè)好的客戶(hù)關(guān)系管理平臺(tái)都是建立在通過(guò)任務(wù)和數(shù)據(jù)的重疊通信和集中來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)的原則之上的。在這種精神下，營(yíng)銷(xiāo)CRM通過(guò)將營(yíng)銷(xiāo)功能與來(lái)自
什么是EDM?EDM營(yíng)銷(xiāo)(電子直郵)也稱(chēng)為：電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。是指企業(yè)通過(guò)向目標(biāo)客戶(hù)發(fā)送EDM郵件，與目標(biāo)客戶(hù)建立溝通渠道，并直接將相關(guān)信息傳達(dá)給目標(biāo)客戶(hù)以促進(jìn)銷(xiāo)售的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。
近幾年，隨著中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展，中國(guó)的電子商務(wù)進(jìn)入了爆發(fā)期，這一點(diǎn)從2011年光棍節(jié)和2012年光棍節(jié)即可窺見(jiàn)一斑，特別是現(xiàn)在的電子商務(wù)，能拿出來(lái)做活動(dòng)的，寧可錯(cuò)殺，也不放過(guò)。所以大部分電子商務(wù)的商家都采用了EDM的營(yíng)銷(xiāo)手段，
營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化，顧名思義，是一個(gè)可用于企業(yè)自動(dòng)執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的的任務(wù)工具，可實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的任務(wù)和流程變得自動(dòng)化，其中包括挖掘客戶(hù)價(jià)值、發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)、抓住客戶(hù)線(xiàn)索、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行360°全方位分析、自動(dòng)發(fā)送產(chǎn)品郵件、祝福郵件等，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行廣告推廣，從而養(yǎng)成客戶(hù)線(xiàn)索培育，潛在客戶(hù)挖掘等工作。并提供可視化的流程和數(shù)據(jù)看板，幫助用戶(hù)全局性地組織企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，并且基于全營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)管理和全渠道的客戶(hù)識(shí)別，準(zhǔn)確抓住用戶(hù)痛點(diǎn)，讓企業(yè)可以更好的圍繞整個(gè)客戶(hù)的生命周期來(lái)進(jìn)行客戶(hù)運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同。
CRM系統(tǒng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)的支持關(guān)鍵源于建立的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。企業(yè)的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)能做什么？
需求不匹配
自身需求與系統(tǒng)功能難以匹配實(shí)用性差
缺乏靈活性
流程固定，后期變動(dòng)需求將增加額外費(fèi)用
缺乏針對(duì)性
不具有企業(yè)所屬行業(yè)特性，應(yīng)用效果差
功能太單一
無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)一套系統(tǒng)解決全部環(huán)節(jié)的需求
缺乏個(gè)性化
無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的個(gè)性化需求及偏好
上手操作慢
企業(yè)需迎合系統(tǒng)流程，學(xué)習(xí)適應(yīng)周期長(zhǎng)
01 / 界面定制
支持個(gè)性化界面設(shè)置
登錄Logo/系統(tǒng)顏色/背景圖片/風(fēng)格……
02 / 功能定制
支持任一功能自由定義
字段/模塊/業(yè)務(wù)類(lèi)型/角色布局/流程/規(guī)則/關(guān)聯(lián)性……
03/ 應(yīng)用定制
據(jù)企業(yè)不同業(yè)務(wù)需求搭建應(yīng)用，一站式管理更省心。
渠道管理/庫(kù)存管理/生產(chǎn)管理/財(cái)務(wù)管理/進(jìn)銷(xiāo)存管理……
04/ 行業(yè)定制
針對(duì)行業(yè)性質(zhì)定制更適合企業(yè)的解決方案。
IT互聯(lián)網(wǎng)/生產(chǎn)制造/教育培訓(xùn)/能源材料/房地產(chǎn)/環(huán)保行業(yè)……
05/ 數(shù)據(jù)定制
以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
客戶(hù)畫(huà)像分析/季度業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)/回款情況……
06/ 集成定制
與其它外部系統(tǒng)打通，滿(mǎn)足企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求。
第三方招聘平臺(tái)/ERP系統(tǒng)/財(cái)務(wù)系統(tǒng)……
07/ 個(gè)性定制
本地化部署，源代碼等其它特殊需求
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快速搭建
自定義配置
簡(jiǎn)單易學(xué)
數(shù)據(jù)安全
貿(mào)易行業(yè) 
生產(chǎn)制造行業(yè) 
中介服務(wù) 
金融服務(wù) 
酒店行業(yè) 
外貿(mào)行業(yè) 
培訓(xùn)行業(yè) 
教育行業(yè) 
勞務(wù)派遣 
企業(yè)服務(wù) 
政府單位 
IT行業(yè) 
數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
人性化的服務(wù)體驗(yàn)
強(qiáng)有力的安全體系
完善的培訓(xùn)體系
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