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大客戶通常是某個(gè)行業(yè)在與客戶進(jìn)行成交后，通過(guò)系統(tǒng)或企業(yè)自行細(xì)分出來(lái)，相比于一般客戶。大客戶帶來(lái)的利潤(rùn)往往比一般客戶帶來(lái)的利潤(rùn)更高，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展壯大的戰(zhàn)略目標(biāo)之一，對(duì)企業(yè)有著重大的發(fā)展意義。因此企業(yè)必須具備識(shí)別大客戶的能力，或借助CRM大客戶管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理識(shí)別，更好的維護(hù)與大客戶之間的聯(lián)系，挖掘大客戶的價(jià)值，能夠與之長(zhǎng)期合作發(fā)展。
每個(gè)企業(yè)都會(huì)有大客戶的，其大客戶的特點(diǎn)就是，金額大、與客戶合作周期長(zhǎng)，能為企業(yè)帶來(lái)巨大的收益。所以企業(yè)必須構(gòu)建大客戶管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)管理大客戶，與大客戶打好關(guān)系，讓其
企業(yè)客戶管理工作是一項(xiàng)重要又復(fù)雜的工作，企業(yè)想要宣傳產(chǎn)品，提高銷量，首先要做的就是給老客戶發(fā)送產(chǎn)品介紹及好處，這時(shí)就會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。如果企業(yè)的老客戶不多，那就得另尋他法，就是對(duì)周邊不管有沒(méi)有需求的客戶都進(jìn)行宣傳，讓客戶自己找上門來(lái)，然后整理有效的信息，并通過(guò)大客戶管理系統(tǒng)分類客戶，及時(shí)將客戶的資料整理存檔。如果沒(méi)有及時(shí)的做到的話，有可能企業(yè)就會(huì)失去開(kāi)發(fā)某個(gè)大客戶的機(jī)會(huì)，所以有一套大客戶管理系統(tǒng)是非常重要的。
客戶數(shù)據(jù)信息是企業(yè)生存的保證，只有獲得更多的客戶數(shù)據(jù)，才能獲得更多的訂單。然而，隨著近幾年AI、BI技術(shù)的不斷完善，大數(shù)據(jù)更是已成為不可或缺的管理手段，企業(yè)也在逐漸將先進(jìn)的技術(shù)接入，以求企業(yè)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。同時(shí)，作為企業(yè)管理的一大利器CRM大客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在技術(shù)的改革中，也不斷完善，以順應(yīng)更多的企業(yè)新需求。
大客戶管理是企業(yè)最為重視的環(huán)節(jié)，因?yàn)榇罂蛻魹槠髽I(yè)帶來(lái)的是大訂單，大收益。所以企業(yè)間為了爭(zhēng)奪大客戶都是相互競(jìng)爭(zhēng)。而已經(jīng)成功與大客戶合作的公司是如何利用CRM客戶管理系統(tǒng)來(lái)幫助企業(yè)管理大客戶，維持企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，延長(zhǎng)與客戶合作的生命周期呢?
01 / 市場(chǎng)活動(dòng)
02 / web表單
03 / 機(jī)會(huì)池
04 / 客戶跟進(jìn)
05 / 報(bào)價(jià)管理
06 / 發(fā)票管理
07 / 售后服務(wù)
08 / 工作臺(tái)
企業(yè)利潤(rùn)提升 47%
總成本下降 52%
決策準(zhǔn)確率提升 62%
團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)上升 46%
客戶轉(zhuǎn)介紹上升 35%
目標(biāo)完成度提高 72%
客戶成交率提高 43%
個(gè)人收益上升 65%
工作積極性上升 80%
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